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Reclamaciones de SEGUROS preventivas
"Existe una oportunidad enorme de solucionar los conflictos de seguros muy rápida y eficientemente: la reclamación ante la aseguradora, con el acompañamiento de un abogado experto. Lamentablemente, son muy pocos los clientes los que la aprovechan, y sí muchos los que sufren su ausencia en forma de procesos desgastantes y derechos perdidos."
Juan Pablo Domínguez Angulo, Ph.D.
La coherencia
"La coherencia es un imperativo del Derecho. Quien improvisa en la reclamación, clausura su éxito en recursos como la Casación; el non venire contra factum propium no perdona errores de origen. Por coherencia, el Derecho castiga al que intenta corregir errores que se dieron desde el principio, como en la reclamación."
Sobre la Prueba
"No reclame solo; construya la prueba. En la práctica, una buena reclamación va, de entrada, construyendo la prueba que requiere el caso. El propósito es evitar el litigio, pero en nuestra práctica nunca damos un paso sin pensar que es posible un eventual proceso, y desde el primer momento estamos consolidando la posición del cliente."
Ahorro & Eficiencia
"Mi presencia técnica desde la reclamación es una inversión en eficiencia. Una reclamación estratégicamente diseñada puede ser suficiente para vencer la resistencia de la aseguradora, ahorrando el desgaste de una década de pleito. "
Reclamación & Conciliación
"Yo veo, incluso, a la reclamación como una forma de conciliación. Un mecanismo alternativo de solución de conflictos. La reclamación es una forma de conciliación técnica: un diálogo de alto nivel que, bien conducido, soluciona el problema de raíz antes de que se convierta en una patología judicial."
Equilibrio de Poder
"Hay un desequilibrio de base e ineludible en los seguros: la asimetría de información entre la aseguradora y el usuario. Es muy difícil que el consumidor logre equilibrar ese desequilibrio solo, ni con las IA, que no dicen nada útil si no son bien guiadas. Esa desventaja solo se equilibra con técnica, experiencia y pensamiento estratégico."
Errores Irreversibles
"Es lamentable tener que presenciar, una y otra vez, cómo se pierden derechos de cuantías muy considerables por errores que no cometería un experto. La ausencia del experto en la reclamación genera confesiones irreversibles que ningún proceso posterior puede sanar."
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